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    德城区建设街派出所QQ警务室工作法成效好
    发布日期:2016-05-17

        德城区建设街派出所在开展政法干警核心价值观主题实践教育中,大胆创新社区管理,着力推进数字化、信息化警务机制改革,不断探索服务群众新方式,建立推行社区网上警务工作新平台,实现了警情随时掌握,警民即时互动。
        一、以点带面,织片成网,构建新型网上警务平台。建设街派出所荆岗社区警务室针对辖区面积大、治安复杂、警力不足等实际,利用社区互联网覆盖面广的优势,建立了网上警务室,有效解决了群众反映问题难、民警反馈帮助滞后等问题。网上警务室以社区民警名字命名,依托公安分局对外宣传网站——德城警务运行,由社区民警负责在线管理。警务室设置了网站简介、警务公告、安全防范、办事指南、警情通报、法制宣传等内容,提供各种常用办事表格下载,并且在明显位置设置在线留言窗口。群众通过网上警务室可以了解本社区警务工作,同时能通过在线留言进行咨询、举报、预约和建议,民警可以通过在线、QQ、电子邮箱和电话等多种形式给予回复,与社区居民即时互动;民警接收群众咨询,警民关系进一步和谐,社会治安善明显改善。
        二、贴身服务,即时互动,打造亲民便民快捷警务。在保证网上警务室有效运行的基础上,警务室民警又延伸创立了“QQ警务室”、“QQ警务群”、“新浪微博”等新生工作平台,使民警能及时通过网上和手机QQ,了解各种警情和群众需求,实现社区民警与群众之间的全天侯、零距离交流。同时,各网上警务室民警根据群众留言情况,积极组织开展“五个一”活动,即每天更新一次警务室活动内容,每周组织一次集中解答宣传活动,每月开展一次警民互动警务展示,每人结对帮扶一户困难群众,每栋楼设置一处警情、社情通报栏,为群众提供警务工作咨询,快速处置群众各种求助。?

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