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  • 我县推行“四办四到位”工作机制信访“独角戏”变成“大合唱”

    发布时间:2016-01-14 来源 : 吴光顺

     

        近年来,我县认真贯彻落实中央、省市信访工作部署,以群众需求为最高追求,将“好事实办、小事早办、急事快办、难事巧办”的宗旨融入到日常工作各环节,高格定位抓实工作,凝心聚力解决问题,实现了“隐患不积累、矛盾不激化、问题不上交、信访不上行”,有效地维护了社会大局的和谐稳定。

        一是好事实办到位,惠民生中见真情。坚持民生至上,广泛开辟就业渠道满足群众就业愿望,增加了农民经营性收入和城镇居民工资性收入。强化惠农政策落实监管, 确保了各项惠农资金“一分钱不截留,一分钟不停留”发放,使群众真正感受到了党委政府的温暖。同时,大力建设城镇公益设施和重大民生项目,把低?;?、五?;磕扇肓伺┐搴献饕搅?,在全省率先实现了五保老人100%集中供养,有效消除了民生保障引发的信访问题。

        二是小事早办到位,知民情中用真心??送闲欧?、县长热线、视频接访等便捷途径,最大限度为群众反映诉求提供便利。在全省率先成立了民情局,畅通了“24小时不下班”的3612345市民服务热线,真正把群众情绪转化为决策“第一信号”。持续开展“千名干部察民情送温暖”、“万名党员干部联系服务群众等系列活动,实现了党员干部与群众“零距离”接触,架起了党群干群沟通的连心桥梁,从源头上减少了矛盾纠纷问题的发生。

        三是急事快办到位,解民忧中出真招。出台实施《庆云县信访事项“快办快结”试行办法》,坚持来信来访第一时间、第一地点办理,实现了“事事有回音、件件有着落”。投资800余万元对接访中心升级改造,构建起“一站式接访、一条龙服务、一揽子解决”的大厅工作新模式。坚定不移执行县、乡两级领导干部接访制度,明确了按时、足时、到位的真接访和真办事要求,形成了包案领导牵头、部门相互配合、责任分工明确的工作格局。把“调访一体化”作为解决信访问题的有效途径,整合行政调解、司法调解、人民调解多种模式建立大调解机制,实行“院落、社区、乡镇、县直”四级联调,“志愿者、社会治理协管员、社区民警、村两委班子、法律工作者、法院”六级联动,形成了矛盾化解多方支持、多元联调的新格局。

        四是难事巧办到位,顺民意中想真策。明确了“县委书记亲自抓,分管县领导靠上抓,乡镇部门具体抓”的工作格局,出台了《庆云县信访工作责任追究办法》,对目标任务层层分解,构筑起问题事发地、所属单位、县委县政府三道信访工作防线。健全联动配合机制,信访部门发挥牵头组织、协调调度、督办落实职能,乡镇、部门认真落实“一岗全责”,办事人员全面落实,按照“全部合理全部解决、部分合理部分解决、全不合理做好工作”原则,对群众问题科学区分定性,准确查找依据,依法依策解决到位,真正实现了问题解决在基层、矛盾化解在当地。

        良好的信访形势,保障了我县干事创业、加快发展的良好政治生态环境,促进了经济社会的快速发展。安定和谐的环境品牌,使得我县形象更具魅力,同时也为我县的发展注入了无限生机和动力。


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