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  • 依托微警务 打造微矩阵 创新警务模式 全力服务实战 --宁津县局全力推进微警务建设

    发布时间:2016-06-14 来源 : 郑倩

     

    今年以来,宁津公安微警务工作紧紧围绕中心大局,在市局和县局党委坚强领导下,顺势而为,在2015年打造“全警式”微矩阵的基础上,全面整合诉求资源,助推微警务落地助力民生。截至3月份,我局共建成涵盖全局以及各警种业务部门的微警交流群34个,发布各类警务信息1516条,公安工作群众满意度列全县第一位。

    一、上下联动,打造“全警式”微矩阵

    近年来,宁津县公安局积极响应市局微警务建设部署,将微警务工作作为打造公安工作对外平台的亮点来抓。局长政委多次召开会议专门部署,并带头开通实名个人政务微信,从思想上增强民警运用微警务服务实战的意识。2015年,宁津县公安局已构建微警务办公室——各科处所队——基层警务室——社区民警四级“全警式”矩阵,政务微博新增粉丝60000余人,政务微信新增受众2000余人,微警务平台月转发点击量达20000余人次。同时,宁津县公安局积极开拓新思路、创新工作模式,微警务平台联合宁津县电视台“智慧宁津”公众平台客户端,由“智慧宁津”同步转发宁津公安微警务平台信息,实现了全局微警务量的裂变,质的提升。

    2016年2月7日,微警务平台办公室与长官派出所上下联动,运用微警务裂变式传播优势,仅用4小时,顺利帮走失老人在除夕夜找到家人,圆了老人一家的团圆年。2月7日正是除夕,群众们都在家备年货包饺子迎接新年的到来,然而长官派出所民警韩启伟与同事在巡逻过程中却在省道249仉庄村中段发现一名蜷缩在路边的中年男子。韩启伟立即下车,发现该男子身穿环卫工人工作服,旁边停一辆垃圾清理三轮,进一步询问其姓名时,该男子始终一言不发。民警遂将其带回派出所,为其提供水和食物。随后,韩启伟为该男子拍摄了照片,利用民警实名微信层层上报,微警务平台的值班民警立即发动全局民警广泛转发,并同步转发到宁津县电视台智慧宁津、宁津信息网、宁津贴吧,短时间内转发阅读量达20000余人次,仅仅半个小时,韩启伟就接到了走失者侄子的电话。经过了解,该走失人员姓张,42岁,脑子有轻微智障,经常迷路走丢,与母亲靠打扫卫生生活,2月7日中午张某和母亲外出打扫卫生时,与母亲走失,晚上也没有回家吃饭,一家人急的团团转。正着急时,张某的侄子在微信上看到了叔叔的照片,照片上还附有长官镇派出所民警韩启伟的电话,立即与韩启伟取得联系,随后将叔叔接回家,一家人过了个团圆年。

    二、全面整合,“诉求”碰撞“诉求”解民情

    宁津县公安局微警务平台办公室全力整合9600110民生警务热线、12345市民热线、社情民意反馈中心的诉求资源,运用大数据警务云系统全面分析研判,发布实事警务信息。2015年以来,宁津县公安局各类诉求渠道共计受理群众意见和建议、解答群众咨询1519次,通过“宁津公安”“宁津刑侦”、“宁津户政”、“宁津禁毒”等官方微博微信集中发布警方提示、警情通报、法律知识和防范常识1516条。

    2015年7月份,宁津县公安局9600110民生警务热线、社情民意反馈中心、宁津公安公众微信平台先后接到宁津镇辖区、城关辖区、时集辖区群众反映本辖区小区内、校园里存在抢夺孩子现象。接群众诉求后,微警务平台民警分别与三位诉求人取得联系,均回复不是身边有抢孩子案件发生,而是听亲戚朋友或者在微信朋友圈里看到的,找民警核实一下。

    了解情况后,平台办公室民警又与刑侦部门、各相关派出所民警取得联系,并核实相关信息,经核实,在宁津镇辖区、城关辖区未接到过类似抢夺孩子的报案,在时集辖区,近期发生一起猥亵儿童案件,与抢夺孩子谣言无关。经过对搜集的情况分析研判,平台办公室第一时间采写《关于网友反映宁津县时集镇虎皮张小学发生抢夺孩子案件情况的通报》,并提交局领导审阅,将该情况同步上报德州市公安局,随后在宁津县公安政务微博、微信平台发布,1小时内阅读转发量达6000余人次。宁津公安政务微博微信的及时发声,有效的遏制了抢孩子谣言在辖区的进一步扩散。

    三、助力实战,实现“互联网+警务”落地

    全局各警种全力配合,对微警务平台反馈上来的“微举报”、“微警示”等信息全面整合,广泛借助群众力量,实现“互联网+警务”落地。2015年以来,平台办公室共接到各类群众举报、求助信息300余条,运用平台线索检查各类场所40余家。

    发布治安案件“微警示”,针对近期多发性犯罪发布预警信息及防范措施,征集破案线索。2015年7月份,针对大柳辖区、刘营伍辖区发生以危房改造名义诈骗老年人发布预警防范,目前犯罪嫌疑人已被乐陵警方抓获;2015年8月份,对城区部分小区连续发生盗窃电动车及电瓶等侵财案件发布预警信息,2016年2月27日,宁津县公安局特巡警大队与刑侦大队通过联合堵截将盗窃罪犯罪嫌疑人刘某抓获归案。

    开设案件线索“微举报”,广泛征集民意。2015年5月15日,微警务平台办公室接群众举报称宁津县某微信群存在传播淫秽色情信息情况,民警接举报后,第一时间与网安部门取得联系,当天网安部门就查实并立案“5·15传播淫秽物品案”。2015年6月,经工作查实,该微信群名叫“佳哥交流群”,创建于2015年3月份左右,涉嫌传播淫秽色情信息,随后,警方经多方侦查将李某某等四名犯罪嫌疑人抓获并及时消除了社会影响。

    截至2016年3月,宁津县公安局微警共发布“微警示”信息1260余条,接到群众各类举报线索137条,查处各类场所200余家。

    四、微警实事在线,实现服务全天候

    微警务构建以来,宁津县公安局微警24小时轮值在线,全力服务群众,致力于提升全县人民安全感和满意度。2015年以来,微警务平台共收集到意见、建议1021条,针对群众的“想”与“急”,积极推行节假日办证、上门办证、开通绿色通道等便民利民服务举措,解决群众所需所盼。

    2015年5月6日,济宁嘉祥公安微博发私信给宁津公安微博:五一假期期间,我局收到一群众捡到的钱包,为宁津县人。请您看看能否找到失主。5月7日,德州公安发微信给宁津公安,也提示同一信息:五一小长假期间,济宁嘉祥有群众捡到一钱包,从身份证件获知失主名叫刘书超,户籍所在地为宁津县长官镇,帮忙找寻失主。接到诉求后,平台办立即与长官派出所微警、户政部门取得联系,获得失主确切联系方式后,平台办与失主核实了相关信息,确定此人就是失主。嘉祥公安机关已将钱包寄往失主住处。

    2015年7月16日晚上8点半左右,柴胡店辖区的李女士发送微信给柴胡店微警,她半夜11点的飞机,但身份证匆忙中丢失,求助民警尽快给办理临时身份证。接到诉求后,柴胡店户籍民警与李女士取得联系,并连夜从城区赶往派出所,为李女士补办了临时身份证,李女士顺利赶往济南登机。

    下一步,宁津县公安局将进一步依托“全警式”微矩阵,创新警务模式,全力服务实战,推动宁津公安微警务工作再上新台阶。


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